通银行网银安全控件也就是交通银行密码控件是由交行专为个人网银用户推出的安全辅助程序，为了进一步保障您的网银使用安全，请安装交行网银安全控件。

常见问题

      一、控件安装失败

      权限问题

      需以管理员权限运行安装程序，若仍失败可下载「交行网银向导」执行网银体检功能。

      旧控件残留

      需手动卸载旧版控件(通过控制面板删除SAFEINPUT3.0程序)，并清理浏览器缓存。

      安全软件拦截

      临时关闭防火墙或杀毒软件，确保安装过程不被拦截。

      二、无法输入密码

      浏览器设置问题

      需启用IE的ActiveX控件：进入「Internet选项」→「安全」→「自定义级别」，启用“下载已签名的ActiveX控件”和“运行ActiveX控件”。

      添加交行官网为受信任站点，并关闭弹出窗口阻止程序。

      非IE内核浏览器

      建议使用IE浏览器(兼容模式)，Chrome/Firefox等可能导致控件失效。

      三、系统兼容性问题

      Windows 10/11系统

      关闭IE的增强保护模式(Internet选项→高级→取消勾选“启用增强保护模式”)。

      若使用64位系统，仅支持华大、飞天等特定型号USBKey。

      驱动冲突

      部分USBKey需单独安装驱动(如捷德USBKey需在交行官网下载专用驱动)。

      四、控件功能异常

      页面显示错误

      重置IE高级设置(Internet选项→高级→还原默认设置)。

      证书登录失败

      检查是否启用TLS协议(IE选项→高级→勾选TLS 1.0/1.1/1.2)。

      五、其他注意事项

      官方渠道下载

      控件需通过交行官网或华军软件园等正规平台下载，避免第三方插件风险。

      网络故障处理

      若遇转账/登录失败，可检查网络连接或等待银行系统恢复(交行曾因网络故障导致App崩溃)。

注意事项

      1、 为了确保您的安全控件升级成功，新控件的运行和安装都需要您取得管理员权限。
      2、 若您已经取得管理员权限，仍然安装失败，请下载交行网银向导，并执行“网银体检”来进行控件升级。