企业微信是腾讯推出的企业级数字化办公与私域客户管理平台，可与个人微信无缝互通，打通内部团队协作与外部客户服务全链路。内置在线文档、视频会议、考勤审批、智能表格、AI 办公助手等一体化工具，支持多端同步、客户标签管理、离职客户资源转接、微信客服等私域运营能力，配套银行级数据安全管控与第三方应用市场。

软件亮点

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打通微信生态壁垒，员工可直接添加微信客户，客户无需下载软件即可沟通，大幅降低获客沟通门槛。

一体化办公闭环，沟通、文档、会议、考勤、审批集成一体，无需切换多款办公软件提升工作效率。

完善私域资产保护，员工离职可一键转接客户与客户群，企业永久留存客户资源，避免客户流失。

企业级安全防护，通过多重权威安全审计，聊天记录、客户数据可控可追溯，满足合规经营需求。

软件特色

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操作逻辑贴合微信使用习惯，上手零学习成本，员工快速适应，减少企业培训时间成本。

AI 智能办公赋能，支持会议总结、邮件撰写、客户对话分析、智能检索，自动梳理工作信息。

灵活私域运营工具，客户标签、自动欢迎语、群发、客户朋友圈、群活码，适配销售与客服场景。

开放拓展能力，支持自建应用、第三方插件、私有部署，适配不同规模企业个性化业务需求。

软件功能

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内部团队协作：企业通讯录、群聊、语音视频通话、日程待办、在线文档、智能表格、云端文件存储。

企业 OA 管理：上下班打卡、请假报销审批、汇报回执、企业邮箱、公告通知、后台成员权限管控。

私域客户运营：添加微信客户、客户标签、客户群、群发消息、客户朋友圈、微信客服、客户资源转接。

会议与直播：内置腾讯会议、屏幕共享、会议录制、企业直播，支持内部培训与对外客户宣讲。

智能 AI 工具：AI 总结会议、AI 写邮件、对话智能摘要、客户需求智能识别、全局智能检索。

生态联动能力：关联微信小程序、微信支付、视频号，实现线上成交、会员服务、品牌宣传一体化。

常见问题

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无法添加微信客户：检查管理员后台客户联系权限，确认未达企业客户上限，切换网络后重新发起添加。

审批流程收不到提醒：在软件设置开启消息推送，手机系统开放通知权限，关闭省电后台限制。

文档跨端不同步：登录同一企业微信账号，开启云端同步，清理缓存后重启软件，核对网络状态。

员工离职无法转接客户：管理员进入客户联系后台分配客户，确认在职成员拥有客户承接权限。

软件卡顿闪退：清理本地缓存与文件，关闭后台多余程序，更新至官方最新版本，重装安装包重试。

外部客户收不到消息：核实未触发风控限制，减少高频群发频率，更换分时段发送，联系客服核查账号状态。

软件特色

与微信一致的沟通体验

简单易用，零成本上手，用熟悉的方式工作。

连接微信

成员可在微信中接收企业通知。连接微信支付、公众号等微信功能。且与微信消息互通正在开放内测。

丰富的办公应用

预设打卡、审批等OA应用，还支持API接入自有应用。集成电话与邮件，多样沟通

全面安全保障

国际权威认证，银行级别加密水平，保障企业数据安全。

统一的企业通讯录

企业通讯录可快捷导入，统一管理，同事信息准确完善，方便查找

功能介绍

1.日程
      可以快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并且在日程中统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历。
      2.会议
      可随时随地发起和参与音视频会议，支持300人同时参会，并为主持人提供了管理功能。发言时还能演示文档或电脑屏幕，支持实时标注演示内容。
      3.微文档
      可个人创作或者与同事共同编辑的文档和表格，企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新，同事间共享不用多次传输。
      4.微盘
      统一存储的企业共享空间，文件修改实时同步，便于员工随时访问。管理端支持成员操作审计，安全管理企业数据。
      5.打卡
      在手机或智慧考勤机上轻松打卡，结合审批申请自动生成出勤报表，提升考勤效率;支持固定时间上班下班、灵活排班、自由上班下班和外出打卡，满足企业多样的考勤需求。
      6.审批
      随时随地审批，可添加自定义审批模板，支持会签、或签、上级审批、条件审批等审批方式，助力企业定制规范高效的审批流程。
      7.汇报
      员工通过日报、周报、月报汇报工作进展，管理者可以从手机端方便的查看。
      8.企业支付
      提供完备的支付能力，企业可以向外部微信用户收款与付款，也可以向员工收付款或发送红包。
      9.公费电话
      由企业统一付费，员工可以免费拨打的电话功能，省掉繁琐的话费报销流程。企业可以统一管理拨打记录及权限，注册即可获得1000分钟免费时长。
      10.企业邮箱
      绑定企业邮箱或工作的个人邮箱，在这里接收新邮件通知，及时处理邮件。还能将邮件转发到群聊，和同事快速讨论。
      11.通讯录管理
      快速批量导入，统一管理;同事信息准确完善，便于查阅。
      12.可管理的群聊
      可设置仅群主可管理群聊，设置群内禁言，发布群公告。支持发起2000人群聊。
      13.丰富的配置
      可个性化定义员工资料，设置通讯录查看权限和隐藏特殊部门或成员。还支持在手机启动页设置企业Logo、宣传图，建设企业文化。
      14.全局搜索
      可使用全局搜索查找聊天记录、文档、应用等内容;支持添加各类筛选条件，搜索更加高效。
      15.收集表
      成员可创建收集表，数据可同步到表格中分析;还可添加多种题型、设置跳转与定时重复，满足多样的收集需求。

FAQ

企业微信怎么加入企业?

邀请成员加入企业的方式如下：

1.成员都在微信里，选择微信邀请成员

在【通讯录】底部或右上角，找到“添加成员”，分享到微信群，同事点击分享链接，再点击加入企业，即加入企业通讯录。

2.有通讯录文件（Excel/Word），一键“导入通讯录”

在电脑端准备好通讯录文件，打开管理页面并登录 https://work.weixin.qq.com，在底部找到“导入通讯录”入口：

直接将准备好的通讯录文件拖拽进方框内，或者点击“上传文件”按钮选择所需导入的文件，完成一键导入。系统将智能识别并适配通讯录格式。

可能有少部分用户未识别，或者超过智能导入人数上限，可以点击“通讯录”选择“添加成员”或“批量导入”补充成员信息。

企业微信怎么更换管理员?

1、登录管理后台，点击“我的企业->管理员帐户”;

2、点击当前管理员项的“更改”，用原管理员的微信扫描验证;

3、验证通过后，在企业通讯录里选择新的管理员，点击“确认”;

4、更改完成后，将会退出管理后台，再次进入后台需使用新管理员的微信扫码登录。

备注：

1、若新的管理员未在企业微信绑定微信，则登录管理后台前需先绑定微信;

2、新管理员登录后台，建议更换原先的企业手机号。更改流程为：点击“我的企业->管理员帐户->手机号更换”，扫码验证通过后即可更换新手机号。

企业微信怎么报销催办?

一、催办请假审批：

在“请假记录”中找到状态为“审批中”的请假单，进入详情，点击页面底部的“催办”按钮，即可发起催办操作。

二、催办报销审批：

在“报销记录”中找到状态为“审批中”的报销单，进入详情，点击页面底部的“催办”按钮，即可发起催办操作。

备注：5分钟内无法重复催办以上审批。

安装步骤

1、双击打开安装包，点击【更改目录】可更改软件安装位置，点击【立即安装】开始安装

2、安装期间稍等片刻

3、安装完成后点击立即使用即可

使用技巧

企业微信添加成员和部门方法      

可通过四种方式添加成员：

方式一：单个添加成员

点击“通讯录”-“添加成员”，编辑成员的姓名、英文ID、职务、部门、性别、手机、座机、个人邮箱等信息，其中姓名、手机、部门是必填字段。

方式二：文件导入

1、“通讯录”-》“批量导入”，选择“文件导入”;

2、下载文件模板，根据模板的格式，批量编辑好成员的姓名、英文ID、职务、部门、性别、手机、座机、个人邮箱等信息，其中姓名、手机、部门是必填字段。

3、编辑完文件后，上传文件，点击导入即可批量将成员导入到通讯录中。成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

方式三：导入微信企业号通讯录

1、击“通讯录”-“批量导入”，选择“导入微信企业号通讯录”;

2、通过微信扫一扫+密码的方式授权给企业微信访问通讯录的权限。若提示无法重复授权，请先登录企业号的管理后台，在“服务中心”-》“企业会话”，取消对其他服务的授权，之后再重试导入通讯录;

3、导入后，成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

方式四：导入腾讯企业邮箱通讯录

1、击“通讯录”-“批量导入”，选择“导入腾讯企业邮箱通讯录”;

2、通过输入企业邮帐号密码的方式授权给企业微信访问通讯录的权限后，即可将企业邮箱的通讯录导入到企业微信;

3、导入成员后，成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

二、添加部门

点击“通讯录”的部门旁的三角符号或者在成员列表右上角进行添加子部门。与此同时还提供了修改部门名称、调整部门顺序等操作。