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酒店前台实习报告内容

      1、起初的适应阶段

      酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

      2、之后的积极工作，努力学习

      前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。

      酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。

酒店前台实习报告实习纪律

      1. 严格遵守国家法令，遵守学校和实习单位的有关规章制度，尊重实习单位的领导和职工，虚心学习。

      2. 服从领导，听从指挥，不迟到、不早退、不旷实习、不擅离职守。实习期间一般不得请假。

      3. 团结友爱，文明礼貌，严禁酗酒闹事、打架斗殴以及其他不文明行为。

      4. 严格遵守保密制度，不遗失和损坏保密文档。

      5. 爱护公共财物，不得擅自动用实习单位的仪器设备和实习用品。

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