烟台银行网银助手官方版是一款相当优秀的烟台银行网上银行专用网银助手。烟台银行网银助手官方版功能强劲，能够帮助用户一次性完成所有控件、驱动程序安装，集成化安装非常的简单易用。

常见问题

      一、安装与启动问题

      控件不显示/无法加载

      现象：安装后系统托盘无银行图标，需手动通过开始菜单打开管理工具。

      解决方案：

      关闭360等安全软件冲突 ;

      重新下载最新版网银助手，安装后重启电脑 ;

      若使用Windows 10系统，需检查USBKey驱动是否兼容 。

      环境检测异常

      运行网银助手后提示环境异常(如SSL证书错误、控件缺失等)：

      点击 【一键修复】 自动修复问题 ;

      确保系统为Windows 2000(SP4)或更高版本，IE浏览器6.0(SP1)以上 。

      二、登录与密码问题

      登录密码遗忘

      需持身份证到任一烟台银行网点重置密码。登录密码输错5次将自动锁定，次日解锁或柜台解锁 。

      密码类型混淆

      登录密码：首次登录后需修改初始密码(6-20位字母+数字组合);

      交易密码：办理转账等资金操作时使用;

      USBKey PIN码：验证USBKey设备的独立密码 。

      提示“网络不可用”但能上网

      退出APP并检查网络连接;

      重启手机或电脑;

      联系银行客服确认系统状态 。

      三、安全与账户保护

      网页预留信息不显示

      该功能用于识别真假网站，若未显示：

      检查浏览器是否拦截了安全控件;

      重新设置预留信息(需登录网银在安全中心操作) 。

      简单密码风险

      避免使用连续数字(如123456)、重复字符(如aaaaaa)或生日等易破解密码 。

      四、功能性操作指导

      USBKey管理

      证书下载/更新：插入USBKey后，通过网银助手“USBKey管理”模块操作 。

      U盾频繁修复：更新驱动程序(右键“设备管理器”→“智能卡”→更新驱动) 。

      转账与限额

      短信认证单笔限额1万，日累计5万;令牌认证单笔/日累计50万 。

使用方法

      1、安装后打开网银助手，根据您的实际情况选择“无USBKEY”或“有USBKEY”，网银助手会根据您的选择，配置网银使用环境

      2、如果检测到异常情况，点击【一键修复】网银助手会引导您修复问题

软件截图