大众点评电脑版是由上海大众点评公司开发的一款消费点评类软件;大众点评电脑版除了可以对商家进行测评外，还可以为用户提供餐厅预定、外卖等衍生服务，功能强大;大众点评电脑版给消费者提供了一个良好的点评平台，点评内容真实有效，系统自动过滤机器人刷评论，让用户放心挑选消费地点。

常见问题

      一、账号与评价相关问题

      账号异常/登录问题

      检查密码是否正确，多次输错可能导致封禁;

      通过手机验证码或邮箱重置密码;

      若无效，联系客服提供账号信息协助处理。

      恶意差评处理

      举报途径：在评价页点击举报，选择类型(如同行竞争、敲诈勒索)，上传证据(聊天记录、监控等);

      协商沟通：优先尝试与用户协商删除差评，过程中可获取申诉所需证据;

      平台新机制：2024年起支持用户举报差评骚扰，举报成功可获代金券奖励。

      诱导好评与虚假评价

      平台通过AI识别利益诱导行为(如送礼换好评)，用户可在线举报;

      商家刷好评、批量小号评价会被过滤，需通过真实探店提升评价。

      二、交易与服务问题

      团购价格不一致/杀熟

      大众点评解释为随机发放优惠券，但用户反馈存在系统故障导致价格差异;

      建议联系客服核实优惠券规则，或通过消费者权益平台投诉。

      退款纠纷

      团购券未使用可申请退款，退款到账时间通常为5-10个工作日;

      若商家拒绝退款，可通过平台投诉或法律途径维权。

      积分申诉

      登录账号后进入“积分管理”提交申诉，说明问题(如积分显示错误、丢失);

      平台审核后可能恢复积分或调整账户。

      三、商户运营问题

      差评管理与星级提升

      及时回应差评，展现服务态度;优质评价可增强用户信任;

      通过霸王餐活动吸引达人探店，提升曝光和优质评价。

      评价被删除/隐藏

      好评可能因字数过少、与事实不符被过滤至“全部动态”;

      恶意差评会被系统识别并删除，商家需提供消费凭证申诉。

      账号等级与曝光量

      高等级账号抽中霸王餐概率更高，需多发布真实到店点评提升活跃度。

      四、其他高频问题

      账号等级提升：多写真实点评、参与活动、保持账号活跃;

      商户诚信分扣除：频繁违规(如差评骚扰)可能导致扣分，影响店铺排名;

      平台投诉渠道：通过官网、APP内反馈入口或第三方平台(如消费保)投诉。

软件介绍

      大众点评电脑版是大众点评团购网的一款pc端上的桌面软件，通过这款软件用户可以不用打开网页就能查看大众点评网的团购项目，这款软件包含了生活中的吃喝玩乐所有项目的团购服务，让你享受城市出游的最低价格，实在又优惠。

功能特色

      附近

      自动定位，快速查找身边美食、休闲娱乐的商家。

      团购

      随时随地抢购超值团购券，享受城市精品生活。

      优惠

      北京、上海等城市，海量优惠券免费下，还有电子会员卡，折扣不断。

      商户

      查看地址、电话，浏览推荐菜，查看千万用户的消费点评。

      地图

      支持多种地图，路线导航一应俱全。

      排行榜

      汇集城市消费热点，热门商户轻松掌握!

常见问题

      大众点评推广怎么收费?

      根据地区和行业的不同，收取推广费用也不一样

      大众点评怎么入驻商家?

      打开软件后，选择添加用户，填报各种信息即可

      大众点评评分怎么提升?

      店铺质量过关，服务好，评分就会提升

更新日志

      大众点评10.54.5

      1. 手机买单优惠多多：闪惠折扣，现金券，折后再减

      2. 体验优化，修复多处Bug

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